Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Igersheim

ab sofort

Vollzeit

tectake ist ein dynamisches E-Commerce-Unternehmen mit einem breiten und stetig wachsenden Produktsortiment rund um Wohnen, Haushalt, Freizeit und Hobby. Durch kontinuierliche Optimierungen setzen wir unsere erfolgreiche Entwicklung sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene fort. Um diesen Erfolg und das rasante Wachstum der letzten Jahre auch in Zukunft voranzutreiben, suchen wir für unsere Zentrale in Igersheim einen Sachbearbeiter (m/w/d) für den Bereich Kundenservice in Vollzeit.

Freuen darfst Du Dich auf:

🐶Office Dogs – Ein entspanntes und harmonisches Arbeitsumfeld durch tierische Begleiter
🎁Corporate Benefits – Attraktive Mitarbeiterrabatte und Vergünstigungen auf unser Sortiment
⚖️Family, friends and career – Flexible Arbeitszeiten und ein moderner Arbeitsplatz für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
🎯Teamspirit – Gemeinsame Sportevents und Team-Veranstaltungen zur Stärkung des Zusammenhalts
🤝More Benefits – Unterstützung bei Weiterbildung und Teambuilding, ergonomische Arbeitsplätze, betriebliche Gesundheitsvorsorge sowie schnelle Entscheidungsprozesse in einer offenen Unternehmenskultur. Zusätzlich bieten wir kostenlose Verpflegungsmöglichkeiten

Deine Aufgaben:

Unterstützung der Kunden von der Angebotsanfrage über die Lieferanfrage bis zur Paketzustellung sowie optimale Betreuung via Telefon und E-Mail
Einbringung von Prozessoptimierungsvorschlägen und Ideen zur Effizienzsteigerung der Arbeitsprozesse
Bearbeitung von Reklamations- und Beschwerdefällen im Rahmen des Kundensupports
Professionelle Abwicklung von Ersatzteillieferungen, Umtausch und Reparaturen

Unsere Anforderungen an Dich:

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und professionelle Erfahrung im direkten Kundenkontakt
Erste Erfahrung in Verwaltung und Kundensupport per E-Mail und Telefon
Technisches Verständnis zur Unterstützung von Kunden bei Problemlösungen
Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe
Sicherer Umgang mit gängigen Microsoft Office Programmen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägter Servicegedanke und Empathie im Kundenkontakt

Werde Teil unseres tectake-Teams und entdecke unsere vielfältigen Mitarbeiter-Benefits!

Verantwortlich

Verena Brand

HR Business Partnerin
personal@tectake.de
Tauberweg 41
97999 Igersheim

	Verantwortlich Verena Brand
HR Business Partnerin personal@tectake.de Tauberweg 41 97999 Igersheim

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